نوع المنتج: خدمة رقمية، يتم تنفيذ الطلب وإرسال بيانات التفعيل عبر البريد الإلكتروني المسجّل بعد إتمام عملية الدفع.

المحتوى: توفر الخدمة إمكانية الوصول إلى المحتوى المتاح ضمن باقة Shahid VIP والباقة الرياضية حسب ما تقدمه المنصة طوال مدة الاشتراك (12 شهر).

طريقة الاستخدام: مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ويخضع استخدام الخدمة لشروط وأحكام منصة Shahid.

مدة التنفيذ: يتم تنفيذ الطلب غالبًا خلال وقت قصير بعد إتمام الدفع، وفي حال وجود أي تأخير سيتم إشعار العميل عبر البريد الإلكتروني.

الدعم الفني: فريق الدعم متوفر للمساعدة في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالتفعيل أو تنفيذ الطلب.

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

نظرًا لأن المنتج رقمي ويتم تسليمه إلكترونيًا، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تنفيذ الطلب. يتم النظر في طلبات الاسترجاع أو التعويض فقط في حال عدم استلام بيانات التفعيل أو في حالة وجود مشكلة فنية بعد التحقق من فريق الدعم.

ملاحظات مهمة:

• يرجى التأكد من صحة البريد الإلكتروني المدخل أثناء الطلب، مع مراجعة البريد الوارد وصندوق الرسائل غير المرغوب فيها (Spam / Junk) بعد إتمام عملية الشراء.