نقدّم في وافي ستور خدمات ومنتجات رقمية يتم تنفيذها إلكترونيًا، ونوضّح فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا بما يضمن الوضوح الكامل للعميل.
جميع المنتجات المعروضة في وافي ستور هي خدمات رقمية مثل الاشتراكات وأكواد التفعيل، ويتم تسليم البيانات إلكترونيًا بعد إتمام الطلب.
وبمجرد تنفيذ الخدمة أو إرسال بيانات التفعيل، يُعد الطلب مكتملًا من الناحية الفنية.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تنفيذ الخدمة.
يُنظر في طلبات الاسترجاع أو التعويض فقط في الحالات التالية:
يتم الاستبدال في الحالات التالية بعد التحقق:
وقد يُطلب من العميل تزويد الدعم بمعلومات أو إثباتات توضح المشكلة للمساعدة في معالجتها.
يلتزم العميل بما يلي:
للاستفسارات أو طلب الدعم:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📱 رقم التواصل: +966 50 689 3116
