سياسة الإرجاع ورد الأموال
نشكرك على تسوّقك من **WAFI STORE**
نحن نحرص على رضا عملائنا وتقديم منتجات رقمية أصلية وفعّالة.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، تنطبق الشروط التالية على جميع عمليات الإرجاع ورد الأموال.
---
## 1. طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المقدّمة عبر موقعنا رقمية بالكامل مثل الأكواد أو الاشتراكات الإلكترونية.
بمجرد إرسال الكود أو تفعيل الاشتراك يُعتبر المنتج مستلَمًا وغير قابل للإرجاع أو الإلغاء.
---
## 2. الحالات التي يُمكن فيها استرداد المبلغ
يحق للعميل طلب استرداد المبلغ في حال عدم تفعيل الكود خلال اثنتين وسبعين ساعة من وقت الشراء أو إذا تبيّن أن الكود غير صالح بعد التحقق من ذلك من قبل فريق الدعم.
يتم في هذه الحالات استبدال المنتج بمنتج آخر صالح أو إعادة المبلغ المدفوع إلى نفس وسيلة الدفع.
---
## 3. طريقة تقديم طلب الإرجاع
سيتم الرد على الطلب خلال أربعٍ وعشرين إلى ثمانٍ وأربعين ساعة عمل.
---
## 4. الحالات غير المؤهلة للاسترجاع
لا يحق للعميل استرجاع المبلغ في حال تم تفعيل الكود أو استخدامه أو في حال مرور أكثر من اثنتين وسبعين ساعة على وقت الشراء أو إذا كان سبب المشكلة خطأ من العميل مثل إدخال بريد إلكتروني غير صحيح أو سوء استخدام المنتج.
---
## 5. طريقة استرداد الأموال
لأي استفسار أو طلب مساعدة يمكن التواصل معنا
]
أو على الرقم +966506893116
---
